سیستم مدیریت منابع انسانی در واقع استفاده از نیروی انسانی در جهت اهداف سازمان است. مدیریت امور پرسنلی یا منابع انسانی به انگلیسی(Human resources management)، عبارت است از فرایند کار کردن با افراد به‌ طوری‌که این افراد و سازمان‌شان به توانمندی کاملی دست یابند. حتی زمانی که تغییر، نیاز به کسب مهارت‌های جدید، تقبل مسئولیت‌های جدید و شکل جدیدی از روابط را ملزم باشد. این سیستم شامل فعالیت‌هایی نظیر کارمندیابی و جذب، آموزش، حقوق و دستمزد و روابط سازمانی می‌شود. به عبارتی دیگر مدیریت منابع انسانی تابعی در سازمان است که عملکرد کارکنان را در خدمت‌ رسانی به اهداف استراتژیک کارفرما، به حد اعلا می ساند.